Traitement des commandes

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Les commandes passées les week-ends ou jours fériés sont traitées à partir du jour ouvré suivant.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou les périodes de forte activité.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande et affichés avant la validation du paiement.

La livraison peut être offerte à partir d'un montant minimum d'achat.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous sera envoyé lorsque ce service est disponible.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

En cas d'erreur dans l'adresse indiquée, les frais liés à une nouvelle expédition pourront être à la charge du client.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter dans les meilleurs délais à l'adresse suivante :

jumeliaboutique@gmail.com

Nous examinerons chaque situation afin d'apporter une solution adaptée.

Retards de livraison

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards imputables au transporteur, à des événements exceptionnels ou à des circonstances indépendantes de notre volonté.

Contact

Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter à :

jumeliaboutique@gmail.com