Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.

Conditions de retour

Pour être éligibles à un remboursement, les articles doivent :

• Être retournés dans leur état d'origine.
• Ne pas avoir été portés, lavés ou endommagés.
• Conserver leurs étiquettes et emballages d'origine.
• Être accompagnés de la preuve d'achat.

Les articles retournés ne respectant pas ces conditions pourront être refusés.

Procédure de retour

Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à :

jumeliaboutique@gmail.com

Nous vous communiquerons les instructions de retour.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas :

• d'article défectueux ;
• d'erreur de préparation de commande de notre part.

Remboursement

Après réception et vérification des articles retournés, le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Le remboursement interviendra dans un délai maximal de 14 jours à compter de la réception des articles retournés ou de la preuve de leur expédition.

Produits défectueux ou non conformes

Si un article est reçu défectueux ou ne correspond pas à la commande, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais à :

 jumeliaboutique@gmail.com

Les frais de retour et de réexpédition seront alors pris en charge par notre boutique.